Cómo proteger tu WhatsApp: 8 ajustes de seguridad y privacidad
En esta guía · 9 secciones
- 1. Activa la verificación en dos pasos
- 2. Revisa los dispositivos vinculados
- 3. Controla quién ve tu información
- 4. Decide quién puede añadirte a grupos
- 5. Silencia las llamadas de desconocidos
- 6. Usa el bloqueo de la app
- 7. Activa los mensajes temporales donde tenga sentido
- 8. Protege también tu copia de seguridad
- Si ya te robaron la cuenta
WhatsApp es probablemente la app más importante de tu teléfono: ahí están tus conversaciones familiares, de trabajo y, a veces, datos sensibles. Estos ajustes tardan cinco minutos y cierran las puertas que más usan los estafadores.
1. Activa la verificación en dos pasos
Es el ajuste más importante. Añade un PIN de seis dígitos que WhatsApp pedirá cuando alguien intente registrar tu número en otro teléfono. Así, aunque te roben el código SMS, no podrán entrar.
Ve a Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar. Elige un PIN que no sea tu fecha de nacimiento y añade un correo de recuperación por si lo olvidas.
2. Revisa los dispositivos vinculados
WhatsApp Web y la app de escritorio permiten leer tus chats desde otra computadora. Si alguien escaneó tu código QR en un descuido, podría estar leyendo tus mensajes.
Entra en Ajustes > Dispositivos vinculados. Si ves una sesión que no reconoces, tócala y pulsa Cerrar sesión.
3. Controla quién ve tu información
En Ajustes > Privacidad puedes decidir quién ve cada dato:
- Hora de últ. vez y En línea: "Mis contactos" o "Nadie".
- Foto de perfil: "Mis contactos". Los estafadores usan fotos de perfil para suplantar identidades.
- Info y Estados: "Mis contactos" o una selección de personas.
4. Decide quién puede añadirte a grupos
Por defecto, cualquiera que tenga tu número puede meterte en un grupo, algo que se usa mucho para spam y estafas de inversión. En Privacidad > Grupos, elige "Mis contactos" o "Mis contactos, excepto...".
5. Silencia las llamadas de desconocidos
En Privacidad > Llamadas, activa Silenciar llamadas de números desconocidos. Las llamadas seguirán apareciendo en tu registro, pero el teléfono no sonará.
6. Usa el bloqueo de la app
Si prestas el teléfono o lo dejas desbloqueado a menudo, activa el bloqueo con huella o rostro en Privacidad > Bloqueo de app (en iPhone, Bloqueo de pantalla). Para conversaciones concretas, también puedes usar Bloquear chat, que las oculta en una carpeta protegida.
7. Activa los mensajes temporales donde tenga sentido
Los mensajes temporales desaparecen tras 24 horas, 7 días o 90 días. Son útiles para chats donde compartes datos sensibles, como direcciones o documentos. Se activan dentro de cada chat, tocando el nombre del contacto.
8. Protege también tu copia de seguridad
Tus chats están cifrados en el teléfono, pero la copia en Google Drive o iCloud no lo está a menos que lo actives. Ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
Si ya te robaron la cuenta
- Abre WhatsApp y regístrate de nuevo con tu número. Recibirás un código SMS; al usarlo, el intruso quedará fuera.
- Si el atacante activó la verificación en dos pasos, tendrás que esperar 7 días para poder entrar sin el PIN. Mientras, avisa a tus contactos por otro medio.
- Escribe a
support@whatsapp.comcon el asunto "Cuenta robada" y tu número en formato internacional.
